Q1,送料無料商品と通常商品を購入した場合、送料はどうなりますか？ |
A．同梱し、送料無料となります。 |
Q2,送り先が複数の場合、送料はどうなりますか？ |
A．送り先ごとにそれぞれ送料をいただいております。 |
Q3,のしは付けることができますか？ |
A．はい。お名前入れも可能です。ご注文の際に詳しい内容を記載の上、ご連絡ください。 |
Q4,商品代や送料のほかに手数料はかかりますか？ |
A．「銀行振込」「郵便振込」「代引き」の場合はそれぞれ手数料をご負担していただいております。 |
Q5,どこの運送会社が配送してくれますか？ |
A．ヤマト運輸、佐川急便を使用しております。 |
Q6,配送日時の指定はできますか？ |
A．指定可能です。 |
Q7,プレゼント使用にしてもらうことはできますか？ |
A．はい。ご指定いただければラッピング包装いたします。 また、メッセージカードをつけることも可能です。ご注文の際、備考欄にご記入ください。 |
Q8,日本国外への発送はできますか？ |
A．賞味期限の関係から、現在、日本国外への発送は行なっておりません。何卒、ご了承いただけ ますようお願いいたします。 |
Q9,冷蔵品と冷凍品の同梱はできますか？また、冷蔵品と常温品の同梱はできますか？ |
A．冷凍品と冷蔵品の同梱はできません。商品によっては冷蔵、冷凍のどちらでも対応ができるものがありますので、それらについては可能です。冷蔵品と冷凍品をご注文の場合、送料が別のものについては、それぞれに送料がかかってまいりますのでご注意ください。 |
Q10,グラタンの冷蔵宅配は出来ますか？ |
A．グラタンについては冷凍便でのみ発送しております。冷蔵便の場合ですと、柔らかくなった中身が衝撃などにより溢れる可能性がありますので、冷蔵便ではお送りしておりません。 |
Q11,賞味期限はどのくらいですか？ |
A．プリンについてはほとんどの商品が製造日を含め要冷蔵21日となります。クリームチーズを使ったプリンは14日。また、一部要冷蔵30日のものもあります。 |
お問い合わせはお電話・メールにて受付けております。 TEL：0778-43-6117（受付時間9：30〜17：00） |
